Support
Une question, un problème ou un abus à signaler ? Écrivez-nous à tom@fantasmagorie.com (FANTASMAGORIE AGENCY). Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et, si possible, ce que vous faisiez au moment du problème.
Une fois connecté, vous pouvez aussi signaler une erreur directement depuis le message qui s’affiche dans Spectra.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app : Plus › Désactiver ou supprimer mon compte. Sur le site : Paramètres › Désactiver ou supprimer mon compte. La suppression est définitive ; la désactivation laisse 14 jours pour se reconnecter et retrouver son compte. Le détail des données effacées figure dans la politique de confidentialité.
Je ne veux plus que mes réunions soient traitées par l’IA
Désactivez ou supprimez votre compte (voir ci-dessus) : plus aucun envoi à OpenAI n’a lieu ensuite.
Je me connecte d’habitude avec Google, comment entrer dans l’app iPhone ?
Créez un mot de passe depuis la page de connexion du site (« Créer votre mot de passe » après vérification Google), puis connectez-vous dans l’app avec votre e-mail et ce mot de passe.
Mon enregistrement n’a pas été envoyé
L’audio reste sur votre téléphone tant qu’il n’est pas confirmé par le serveur. Ouvrez l’onglet Enregistrer et relancez l’envoi lorsque la connexion revient.